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個人情報保護法への準備


 



インターネットを使いたおせ
             (有)ゴッタライド ヨシダマコト
 



インターネットビジネスに限らず、今年4月から施行される「個人情報保護法」は、私たちの商売にも大きな影響を与えそうな気がします。

すでに個人情報保護法の施行に向けて、準備万端という方はOKですが、まだ準備されておらず、(なーんか、大変そうだなぁ・・・)と面倒に感じていた方も、今日を機会にそろそろマジメに考えていきましょう!


●個人情報って?

個人情報は、氏名、生年月日をはじめ、個人別に付けられた番号など個人を識別できる情報と定義されています。

具体的には、下記のような個人を特定できる項目が挙げられます。

 ・名前
 ・クレジットカード情報
 ・住所
 ・電話・ファクス番号
 ・顔の画像
 ・音声データ
 ・銀行口座番号
 ・Eメールアドレス
 ・IPアドレス
 ・会員ID・パスワード
 


●個人情報取扱事業者?!

5,000件以上の個人情報を取り扱っている事業者は、「個人情報取扱事業者」となります。個人情報取扱事業者は、利用目的の特定・制限され、適切な管理体制などの義務を果たさなければならないとされているんです。

ちなみに・・・

企業が、個人情報取扱事業者としてに義務を果たさなかった場合、『罰則』があります。企業が責務を怠り、主務大臣の命令に反してしまうと、「6カ月以上の懲役または30万円以上の罰金」の罰則が科せられるそうです。

お金の損失も痛いですが、企業のブランドに対する損失も無視できませんよね。では、我々はどんなことに注意すれば良いのでしょう?

 


●プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて、事業者が顧客の利権を守るために定めた方針のことをプライバシーポリシーといいます。まずは、プライバシーポリシーを定めて、この方針に則って、対処していくべきですね。

 ・どのような目的で情報を集めるのか
 ・どのような情報を集めるのか
 ・どのような手段で情報を集めるのか
 ・情報をどう利用するのか
 ・集めた情報をどのように危機から守るのか
 ・情報をどう廃棄するのか
 ・個人情報の訂正・削除方法
 ・企業が存続しなくなった時の扱い

具体的には、上記のような項目について定めたものがプライバシーポリシーです。

 


●第三者による認定

個人情報の管理についても、ISOなどと同じように第三者によって認定を受け、顧客に安心感をアピールすることも検討していかねばならないかもしれません。
企業の負担は大きくなりますが、プライバシーマーク制度やトラストEといったものもあるので、参考にしてください。

・プライバシーマーク制度
経済産業省が定める「個人情報保護に関するガイドライン」に基づいて個人情報保護に取り組む企業に付与されるマークです。
個人情報の取扱いを適切に行っている民間事業者に使用が認められます。

・トラストE(TRUSTe)
インターネット上にユーザーとの信頼関係を築くことによってインターネット業界の更なる発展を目的しています。
TRUSTeプライバシー・シールを掲載しているホームページは、TRUSTeによる指導監督および顧客苦情解決手順に従うサイトであることを証明しています。


【参考】

・個人情報の保護に関する法律についての
 経済産業分野を対象としたガイドライン(経済産業省)
 http://www.meti.go.jp/feedback/downloadfiles/i40615hj.pdf

・プライバシーマーク制度
 http://privacymark.jp/

・トラストE
 http://www.truste-jp.org/
 


[ 2005 - 1 - 10 ]

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