伝えるのが得意であるはずの営業マンが書いた「なんじゃこりゃ〜メール」に眉毛が下がってしまった経験があるのは私だけではないはず。
あんたのメール、なに言ってっかワカンネェ〜よ!
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誰かが指摘してくれたら気付くことができるのですが、なかなかそんな機会はありません。自分で気付いて『メールの達人』を目指しましょう。
今回は、「メーラーの署名設定」について紹介します。
信頼感を与えるだけではなく、メールの署名を活用すれば、会社や自分のことを効果的にアピールできるので、ぜひ参考にしてください。
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┃★┃署名ってナニ? ┃
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メールの文末で、会社名や送信者の名前、連絡先が載っているのを見たことがありませんか?
郵送物でも差出人を記載するのと同様に、メールでも送信者の情報を載せるのがマナーだと言われていますが、みんな毎回わざわざ書いているのではなく、メーラーの方で設定しておくことができるんです。
一般的には、署名だと分かるように線や記号文字などで区切って、会社名、住所、名前、メールアドレスなど名刺に載せている情報を記載します。
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┃★┃署名の設定方法 ┃
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最も一般的なメーラーであるアウトルックエクスプレス ver.6 を例に挙げて紹介します。
1.〔ツール〕→〔オプション〕→“署名”タブ
2.〔作成〕ボタンをクリックし、“署名の編集”欄に書き込みます。
「すべての送信メッセージに署名を追加する」のチェックを入れておくと
新規でメールを作成すると、はじめから署名入りでウインドウが開くよう
になります。
3.〔OK〕ボタンをクリック
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┃★┃署名を使って、こんなことをアピールしてみたら? ┃
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署名をうまいこと使って、さりげなく自社の紹介をしたり、自分自身のブランディングをしたりすることができます。
・自社で配信しているメルマガ
・座右の銘
・今年の目標
・自社の新商品情報
・実績、取引企業の紹介
・自社の売上、目標の達成度
などを書いておくと、さりげなく相手に記憶してもらえるもので、思わぬところから声がかかったり、仕事につながったりするかもしれませんよ。
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私のアンテナに引っかかった記事の一部を紹介します。
ぜひ情報収集に利用してください。
●来店後のサンクスメールへの返信率は「99パーセント」!
http://www.bizmarketing.ne.jp/col/021113357.shtml
実店舗でもメールによる接客は効果があるみたいです。
●Web of the Year 2002
http://www.zdnet.co.jp/internet/guide/0302/sp1/
ユーザーが選んだホームページ大賞。参考になるサイトがいっぱいだ。
●大企業にも知恵なら負けない――元気な中堅・中小企業のCRM
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/OPINION/20021202/1/
ITを活用すれば、もっと営業効率はUPするぞ!
●カレン、アイブリッジと「企業のeメール対応」についての調査結果を発表
http://www.venturenow.tv/venturenews/vn20030108-01i.html
ちゃんとした会社でも、eメール対応のレベルが低いところって多いよな。
●情報を視覚化する「図解」
http://allabout.co.jp/career/careersales/closeup/CU20030204A/index.htm
整理してから話しましょう。