●こんなお話があります。
あるお店で３周年記念のイベントを行うことになりました。「沢山の人に来てもらえるような楽しいイベントにしよう！」と面白い催しや屋台も出し、当日は多くの人で賑わいました。
しかしイベント終了後、店員の中には「人は集まったけど、売上につながらなかった。」という不満の声が出てきました。
●なぜこんなことが起きるのでしょうか？
この問題が起きた理由としては、二つあります。
(1)イベントの対象者を明確にしていないこと
(2)全員がイベントの目的を理解し、納得していないこと
にあります。
この場合、３周年の感謝を表すイベントとするなら、既存のお客様を対象としたイベントにすべきでしょう。
しかし、新しいお客様を開拓するための娯楽イベントにしたため、既存のお客様には買い物の魅力が半減してしまいました。
さらに店員の一部に不満が残ったのは、企画の時は集客を優先しており、売上はその次であったことを全員が理解し、納得していなかったからでしょう。
この問題を回避するには、３周年記念として既存顧客を対象とすべきであり、集客よりも売上を上げることを明確にすべきだったことが分かります。
○今日のまとめ
組織成立には、共通目的、貢献意欲、コミュニケーションの３つが必要となります。
組織力を発揮するには「何のために、誰のために事業を行うのか？」という目的を明確にし、全員で理解しておく必要があります。
それでは、また次回お会いできるのを楽しみにしております＼（＾0＾）／
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