●需用の時期的集中性を克服するには？
サービス業の場合お客様が自然に集まる時はいいのですが、その反面、集まらない時期、時間帯をどうすればいいのかということが問題になります。
お客様が集まらない時には閉店しておくわけにもいきません。
そこで、集中しがちなお客様をいかに分散させるかが大切になります。
居酒屋の場合は、平日割引などのお得なサービスを提供することで土日に重なりがちなお客様を平日に分散させています。
また映画館の場合は、平日午前中など空いている時間帯に、小さな子供を連れたお母さんだけを対象とした母子利用枠を設けているところもありますね。
お母さんにとっても、子どもが泣いても人目を気にせず安心して映画を見ることができ、映画館も空いた時間にお客様が入り一挙両得ですね。
○今日のまとめ
需要の時期的集中性とは、サービスの利用者は特定の時間、時期に集中しやすいということを指します。
お客様が集まりにくい時間は、お客様がゆっくりとくつろげる時間ともいえます。
そんな利点を活かしたサービスができると良いですね。
それでは、また次回お会いできるのを楽しみにしております＼（＾0＾）／
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